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Adjuntos
Si, por WhatsApp o email podes enviar fotos para agilizar la gestion.
Canales
Podes escribirnos por chat, WhatsApp 358 430-9854 o email a ventas@papeleragaso.com en horario de atencion.
Demora Respuesta
Buscamos responder a la brevedad. En alta demanda puede haber demoras.
Horarios
Sucursal Alberdi 279:
Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00
Sábados de 9:30-12:30
Sucursal Velez Sarsfield 76:
Lunes a Viernes de 8:00 a 12:30 - 16:00 a 20:00
Sábados de 9:30-12:30
Si escribis fuera de horario, respondemos al iniciar jornada.
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Quejas
Lamentamos lo ocurrido. Compartinos numero de pedido y detalle para ayudarte.
Seguimiento
Te compartiremos numero de whatsapp 358 430-9854 o referencia de gestion para seguimiento por el canal de contacto.
Mi cuenta
Baja
Solicita la baja por contacto y gestionamos tu pedido segun normativa de datos.
Contrasena
Usa la opcion recuperar contrasena en el login para restablecer acceso.
Datos
Ingresa a tu cuenta y modifica direccion, telefono y datos personales.
Historial
En tu cuenta, seccion pedidos, podes ver historial y estado de compras.
Registro
Podes comprar con o sin cuenta, segun las opciones habilitadas en la tienda.
Seguridad
Aplicamos medidas de seguridad y tratamos datos conforme politica de privacidad.
Devoluciones
Arrepentimiento
Escribinos con tu numero de pedido y gestionamos la devolucion segun normativa vigente.
Condiciones
El producto debe estar sin uso, con embalaje original y comprobante de compra.
Costos
Depende del motivo. Si hay falla o error nuestro, asumimos el costo logistico.
Defectos
Te pedimos fotos y numero de pedido para gestionar cambio o garantia.
Exclusiones
Algunos productos personalizados o de uso especifico pueden no tener cambio.
Por ejemplo: Papeles grandes como afiches, cartulinas, etc.
Por ejemplo: Papeles grandes como afiches, cartulinas, etc.
Garantia
¡¡¡ Contanos que te paso y te lo tratamos de solucionar !!!
Los productos cuentan con garantia legal y/o del fabricante segun categoria.
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Plazo
Si, podes solicitar devolucion dentro del plazo vigente y en estado original.
Reintegro
Si tu compra es en Río Cuarto se resuelve en el dia.
El reintegro depende del medio de pago y puede demorar entre 3 y 10 dias habiles.
El reintegro depende del medio de pago y puede demorar entre 3 y 10 dias habiles.
Envíos
Cobertura
Si, realizamos envios a todo el pais mediante correo o transporte segun zona.
Costos
El costo se calcula en el checkout segun destino, peso y volumen del pedido.
Horarios
En ciudad de Río Cuarto el reparto se hace a partir de las 9.00hs hasta las 18.00hs.
Las entregas se realizan en dias habiles dentro del horario del operador logisitico.
Las entregas se realizan en dias habiles dentro del horario del operador logisitico.
Retiro
Si, podes retirar por el local cuando el pedido este listo para entrega.
Seguimiento
Te compartimos numero de seguimiento cuando el pedido es despachado.
Tiempos
En ciudad de Río Cuarto, dentro de las 24hs.
El envio demora entre 24 y 72 hs habiles segun destino y disponibilidad.
El envio demora entre 24 y 72 hs habiles segun destino y disponibilidad.
La entrega estimada es de 24 a 72 hs habiles luego de acreditado el pago.
Urgente
En algunas zonas ofrecemos envio express. Consultanos por WhatsApp para confirmarlo.
Facturación
Consumidor Final
Si, emitimos comprobante correspondiente a consumidor final.
También a Responsable Inscriptos, si lo solicita y nos envia los datos para la facturación.
También a Responsable Inscriptos, si lo solicita y nos envia los datos para la facturación.
Correccion
Si la solicitud esta dentro de plazo administrativo, evaluamos la correccion.
Datos Fiscales
Podes completar tus datos fiscales durante el checkout antes de finalizar la compra.
Envio Comprobante
La factura se envia por email y tambien puede solicitarse por atencion al cliente.
Iva
Salvo aclaracion en contrario, los precios publicados incluyen IVA.
Tipo
Al comprar, carga razon social y CUIT para emitir factura A.
General
Corporativo
Si, atendemos empresas, oficinas y compras institucionales.
Las empresas acceden a precios diferenciales, descuentos por volumen y condiciones preferenciales de compra.
Las empresas acceden a precios diferenciales, descuentos por volumen y condiciones preferenciales de compra.
Empresa
Somos una tienda de papeleria y libreria ubicados en Río Cuarto - Córdoba
Casa Central: Alberdi 279.
Sucursal: Velez Sarsfield 76.
Casa Central: Alberdi 279.
Sucursal: Velez Sarsfield 76.
Giftcard
Consultanos disponibilidad de gift cards y montos vigentes.
Precios
Si, los precios y promociones pueden modificarse sin previo aviso.
Promos
Si, publicamos promociones segun temporada y stock disponible.
Sucursales
Si tenemos dos sucursales en la ciudad de Río Cuarto - Córdoba.
Casa Central: Alberdi 279.
Sucursal: Velez Sarsfield 76.
Casa Central: Alberdi 279.
Sucursal: Velez Sarsfield 76.
Mayorista
Alta
Contactanos con datos comerciales para evaluar alta y condiciones.
Asesoria
Si, podemos asignar un asesor para compras recurrentes y grandes volumenes.
Bonificaciones
Si, aplicamos escalas por volumen segun rubro y cantidad.
Cuenta Corriente
La cuenta corriente se habilita segun evaluacion comercial previa.
Listas
Si, compartimos lista vigente a clientes habilitados para canal mayorista.
Minimos
La compra minima depende del tipo de producto y acuerdos comerciales.
Pagos
Acreditacion
La acreditacion puede demorar entre 1 y 24 hs habiles segun el banco.
Cuotas
Las cuotas disponibles dependen del medio de pago y promociones vigentes al momento de comprar.
Errores
Te recomendamos reintentar con otro medio de pago o consultar con tu entidad bancaria.
Facturacion
Si, emitimos factura A o B segun los datos fiscales cargados en la compra.
Medios
Aceptamos tarjeta de credito/debito, transferencia y medios habilitados en el checkout.
Moneda
Los precios se expresan en pesos argentinos.
Seguridad
Si, usamos pasarelas de pago seguras y no almacenamos datos sensibles de tarjetas.
Transferencia
Si, aceptamos transferencia bancaria. La orden se confirma al acreditarse el pago.
Pedidos
Cancelacion
Si no fue despachado, podes solicitar la cancelacion y gestionamos el reintegro.
Confirmacion
Recibiras un email de confirmacion cuando se registre correctamente tu orden.
Datos
Si el pedido no fue despachado, podemos corregir direccion y datos de contacto.
Demora
Lamentamos la demora. Te ayudamos a revisar el estado actualizado de tu envio.
Duplicado
Contactanos con ambos numeros de pedido para unificar o cancelar uno.
Estado
Podes consultarlo con tu numero de pedido por este chat o por WhatsApp.
Falta Email
Revisa spam/correo no deseado. Si no aparece, te ayudamos a verificar la orden.
Modificacion
Si aun no fue despachado, podemos evaluar cambios. Escribinos cuanto antes.
Productos
Catalogo
Si, contamos con condiciones para compras por volumen. Consultanos para asesorarte.
Compatibilidad
Para confirmar compatibilidad, envianos modelo exacto y foto si es posible.
Imagenes
Las imagenes son ilustrativas y pueden variar levemente segun lote o proveedor.
Kits
Si, podemos armar combos segun necesidad y disponibilidad de stock.
Marcas
Trabajamos marcas lideres de libreria, oficina y escolar segun disponibilidad.
Medidas
Si, publicamos especificaciones en cada ficha. Si falta un dato, te lo confirmamos.
Reservas
Las reservas dependen del producto y disponibilidad. Consultanos para confirmarlo.
Stock
El stock publicado puede variar. Si necesitas confirmar cantidad exacta, consultanos antes de comprar.
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